DQM Annuaires

Le téléphone est l’une des « chevilles ouvrières » de la Relation Client.

Ainsi, dans une Base de Données, qu’elle soit BtoC ou BtoB, il est évident que le numéro de téléphone « à jour » doit être présent.

L’innovation

Retrouver le numéro de téléphone d’un abonné, que ce soit BtoC ou BtoB, consiste à rechercher son « double » chez les différents opérateurs.

Ce sont nos méthodes et notre expertise en la matière qui nous permettent d’obtenir les meilleurs résultats d’enrichissement / mise à jour.

D’autant qu’à ce jour, CBC DEVELOPPEMENT est en capacité de valider / mettre à jour les numéros de téléphone dans 30 pays différents.

En pratique

Pour chaque enregistrement traité - en différé ou en temps réel - CBC DEVELOPPEMENT génère un code retour particulièrement détaillé qui permet de mettre en évidence :

les circonstances détaillées dans lesquelles le téléphone a été trouvé,
les raisons précises pour lesquelles le téléphone, à l’inverse, n’a pas été trouvé.
Modalités

CBC DEVELOPPEMENT met à disposition ce service en quatre circonstances :

lors d’une prestation de services « ponctuelle »,
dans le cadre d’une prestation de services récurrente sur la base de fichiers envoyés et traités automatiquement,
pour une intégration dans le Système d’Information lors d’une utilisation temps réel, à l’unité ou par lots distants,
pour une intégration dans les univers Microsoft, Oracle et Salesforce, sous la forme d’accès webservices « prêts à l’emploi ». 

Dans ces deux derniers cas, il est fortement suggéré de traiter l’intégralité du stock afin d’homogénéiser le niveau de qualité de l’ensemble de la Base de Données.
Lorsque DQM Annuaires doit être utilisé en temps réel, le principe de tarification est le suivant :

un coût d’initialisation et de raccordement,
un abonnement mensuel,
un coût variable en fonction des volumes en entrée.

Lorsque DQM Annuaires doit être utilisé en prestation de services, la tarification est déterminée en fonction du volume en entrée.